Vous ne savez pas quel opérateur télécom internet privilégier pour votre compagnie ? Désormais, plusieurs entreprises favorisent des opérateurs télécom professionnel pour leurs services. Réduction des charges financières, équipement sécurisé et doté des dernières avancées technologiques, vous en tirez de multiples avantages.
Au cours de ces dernières années, nous avons vu s’imposer plusieurs opérateurs télécom internet avec, de ce fait, une variété d’offres toutes plus séduisantes les unes que les autres. Mais quel est l’opérateur télécom le plus avantageux pour votre compagnie ? Comment choisir le type d’engagement le plus adapté ? Qualité de service, type de technologie, nous vous diront tout dans cet article !
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Des outils de collaboration innovants :
Après la crise sanitaire, les outils collaboratifs ont considérablement changé, amenant les équipes à travailler à distance. Le télétravail, le flex-office ou encore le coworking ont poussé les compagnies à revoir leur stratégie.
Face à ces nouvelles méthodes de travail, les opérateurs télécom internet BtoB doivent être en mesure de proposer des outils collaboratifs innovants répondant aux nouveaux besoins de la compagnie et de l’accompagner dans sa transformation.
Une bonne collaboration entre la compagnie et l’opérateur télécom internet passe également par une relation de qualité et une expérience client irréprochable.
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Un service à la clientèle disponible :
Le service à la clientèle de l’opérateur télécom internet doit être irréprochable. Après tout, l’entreprise cherche un facilitateur de son projet et c’est à l’opérateur de trouver un panel adapté de solution. Il est donc important de pouvoir mêler la technologie et l’humain dont le client aura besoin. Ainsi, la compagnie pourra être indépendante dans le paramétrage de ses services et la gestion des incidents grâce à son espace client disponible sur le net. Elle a également la possibilité de contacter son service à la clientèle, connaissant l’environnement de la compagnie, pour une gestion fluide et une communication plus personnalisée.
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Une bonne connectivité :
Un bon opérateur télécom internet BtoB doit investir afin d’offrir à l’entreprise la meilleure connectivité, au meilleur coût et avec le meilleur débit.
Les technologies internet sont variées et le choix dépendra donc principalement des besoins de la compagnie. Les trois modes de connexion les plus populaires en 2022 sont l’ADSL, le câble coaxial et la fibre optique.
Bon à savoir : les professionnels recommandent l’usage de la technologie de la fibre optique, si l’entreprise est éligible à ce mode de connexion. La fibre garantit un service rapide et simple d’utilisation, et cela, quel que soit votre secteur d’activité.
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Un niveau de sécurité optimum :
A ces deux enjeux s’ajoute celui de la sécurité, primordiale ! Avec la hausse des cyberattaques, les compagnies ont pris conscience de leur besoin de sécuriser leur IT. L’opérateur télécom internet sélectionné doit garantir donc un niveau de sécurité optimum des données et proposer des outils de protection contre les attaques informatiques Ddos.
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Une qualité de service pertinente :
En plus de la bonne qualité de service, il faut choisir un opérateur télécom internet qui dispose d’un matériel fiable et performant. Ainsi, vous évitez les pannes techniques et vous gérer mieux votre activité.
D’ailleurs, selon les statistiques, les entreprises ayant recours aux outils collaboratifs performants et au service de qualité accroissent leur productivité de 20 à 25¨%.
